唐山今朝装饰 拥“五大优势” 做“一流家装”

今朝装饰2008年入驻唐山以来，始终坚持“诚信、务实、创新”的战略方针，2010年更是取得了整体业绩翻两番的好成绩！

（今朝唐山总经理程年友）

搜房家居记者：程总，您好，很高兴能够采访到您。采访之前，请您先向我们的网友简单介绍一下贵公司的情况吧！

程总：好的，北京今朝装饰集团成立于1999年，2008年入驻唐山。是专业从事各类公用装饰、家庭装饰设计和施工的大型综合型企业。拥有设计乙级、施工二级双级资质，在北京、天津、西安、成都、重庆、唐山、长春、太原等地开有多家分公司，员工4000多名。从2002年起，北京今朝装饰集团斥巨资在北京建立了集门业、橱柜、家俱为一体的超大规模的家居产品生产基地和“整体生态家居体验馆”，无论是门业、橱柜还是家具沙发全是由今朝公司自主研发设计和生产销售，减少了产品销售环节的同时也降低了产品成本，把利润回馈给广大消费者，在京城赢得了良好的口碑与市场认可。如今的今朝，正在不断创新中稳步发展：2001-2002年度荣获北京市“建筑装饰企业”荣誉称号；2003年参加中国第四届美化家居展览会，荣获2项“优质工程奖”。2004年参加中国第五届美化家居展览会，荣获“设计大赛奖”、“优质工程奖”、“优良工程奖”等诸多奖项；2005年，今朝装饰再次荣膺北京市建委系统“建筑装饰企业”称号，同年底，获得第二届中国装饰行业十大影响力品牌，2006年获京城百姓信赖的十大品牌家装公司，2007年12月，被中国建筑装饰协会评为“中国住宅装饰行业百强企业”，同年获得京城百姓信赖的十大品牌家装公司，2008年获北京家装十年影响力企业......每个奖项都印证着今朝全情服务的累累硕果，是今朝公司快速、健康发展的标志，也是广大消费者对今朝公司信任和认可的见证。

搜房家居记者：那么，请问贵公司在唐山的战略方针和市场定位是什么？2010年的业绩如何？

程总：今朝公司进入唐山市场以来坚持以“诚信、务实、创新”为战略方针，坚持中高端市场定位，两年来，我们这种战略方针和市场定位得到了唐山消费者的支持与肯定。2010年我们取得了可喜的成绩，整体业绩比去年翻了两番，这在业界是有目共睹的。

搜房家居记者：恩，那贵公司相比其他装饰公司有哪些特色呢？听说贵公司的标杆工程做得不错，能给大家介绍一下吗？

程总：我们的特色就是性价比高，在品牌装饰公司中，我们的报价算是低的，这主要得益于我们独特的成本控制和材料的配送模式，我们有自己的木门厂、橱柜厂和衣柜家具厂，所有的套装门、橱柜及家具不是向别人采购而是自己生产，这样就减少了好多销售环节，降低了产品成本。另外，我们的材料配送模式也和别的公司不一样，我们是总部集团向材料生产商统一采购，因为量大，所以材料商基本上都是以出厂价给我们，然后由总部再配送到各公司，分公司不能在当地购买材料，这样既保证了材料的品质，又降低了成本，把利润回馈给广大消费者。

其实标杆工程也是我们特色的一部分，这是我们今朝公司独创的一种施工和管理体系，是今朝装饰全面提升工程品质的重要标志，它程度规避了施工过程中可能出现的各种问题，避免了因管理失误导致的材料损失和浪费，确保了工程品质。标杆工程从现场的形象工程入手，把工地的环境当作工厂来对待，做好现场的各种保护，让客户有被尊重的贴心感受；用先进的红外水平仪弹好要求的各条基准线，做好后续施工的准备工作，让客户有专业性的感受；成立标杆服务团队在施工中监督和标准执行施工的各个细节，并且不定期紧密跟踪回访，让客户有放心的感受。今朝装饰还特设督察团队，由总经理助理、工程部经理时时抽查巡检工地的施工情况，并及时将情况和各个职能部门沟通，并把状况向总经理进行汇报，做到从上到下的动态数字管理，确保工程的施工在的状态下圆满的完成。并且客服部作为客户的间接服务部门，直接与客户对话随时了解客户满意度，及时收集反馈意见，如果出现问题必须在24内给出解决方案。

搜房家居记者：现在一些装修“马路游击队”比较多，您是如何看待“马路游击队”的？客户选择装饰公司又有什么必要？

程总：装修的“马路游击队”就好比路边的露天小吃，它们之间有好多共同点：都是无照经营、都是打一枪换一炮，都是低价吸引客户眼球，都是没有售后服务。一旦出现了问题，你想找他们索赔，几乎不可能。因为没有人能约束了他们，偷工减料已是见怪不怪的事了，甚至还有在施工过程中卷款潜逃的现象，所以，随着和人们消费理念的改变和经济基础的提升，马路游击队必然要被市场淘汰。

装修是一个后置性产业，也就是先交货款后交货，这就更需要一个有品牌有诚信的企业来运作。装修还是一个专业性很强的行业，质量只是装修的基础部分，还有设计、环保控制等等都是需要专业化的人员来完成的，用我经常和员工说的话就是，术业有专攻，不是每个人都可以造飞机的，专业的事还是由专业的人来做，这样才能做好。

搜房家居记者：说得太好了，那么，你们在售后服务方面有什么特色？

程总：今朝公司在唐山品牌装饰公司中质保是最长的，三年，最长达到六年。大家都知道，质保超长，装饰公司的售后服务费用越高，但消费者的消费权益却越能得到保障。从表面上看，这只是质保时间的延长，但从内在上来讲，这是一种自信和责任的体现，因为你只有把品质提高了，把质量做上去，你才敢这么做。

搜房家居记者：2011新年伊始，贵公司在营销策略及品牌战略上有何规划？

程总：2011年我们有很多新的举措，首先我们要在凤凰新城开一个旗舰店，现在正在选址阶段。另外，我们还制订了五年发展规划，计划在未来五年内每年都要开一个分店，到2015年争取达到6个店面。

搜房家居记者：针对白热化的市场竞争已逐渐“蔓延”到唐山等二线城市这一现状，您是如何看待唐山装饰行业之间的竞争的？

程总：这句话问得很有代表性，唐山装饰行业目前的竞争确实很激烈，但我认为目前这种竞争还是在无序竞争阶段，说白了就是还处在原始竞争阶段，竞争的主要目的不是为了共同发展，而是要把竞争对手置于死地，这显然是不对的，因为竞争不是战争，非得你死我活，就算是一个对手倒下了，还有另一个对手站起来。唐山市场不可能也永远不可能就一个装饰公司生存，这就像运动场上永远不可能就一个运动员比赛一样。所以，真正的竞争是有序的，是大家在相互尊重中相互赶超，这样赢得才精彩。否则，老是恶意诋毁竞争对手，不当不礼貌更不道德，这样的企业也不可能做得好。

搜房家居记者：听了程总的答疑，相信我们搜房网友对今朝装饰有了更多更深的认识。由于时间关系，我们本次的访谈到此结束，谢谢程总!